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患者支援センター


患者支援センターのご案内

平成29年4月から患者支援センターを開設しました
患者さんおよびその家族、地域の皆さんに対し、外来診療から入院、退院までの支援や相談業務等を円滑に行う総合的な患者サポート部門として患者支援センターを設置しました。
入退院支援と患者相談業務を患者支援室が担い、センター内の医療連携室と連携して外部連携を円滑に遂行していきます。
また、当院は「がん診療連携拠点病院」の指定を受け、質の高い医療サービスを提供するよう努力しています。この役割を担うため、ご相談者の気持ちに寄り添いながら皆様のご相談をお受けして支援させていただきます。お気軽にご利用ください。
※相談にて知り得た個人情報の秘密は厳守します!

センター長 医師1名
副センター長 看護師1名
医療連携室 医療連携係 事務員10名
地域連携係(つむぎ) 看護師1名、社会福祉士1名、事務員2名
患者支援室 入退院支援係 看護師10名
患者相談係 看護師1名、社会福祉士4名、精神保健福祉士1名、事務員2名

医療連携係

  • 地域の診療所および病院等との医療連携
  • 地域医療支援病院の事務
  • 診療情報提供に伴う画像の保管、管理
  • 地域がん診療連携拠点病院業務の総括

地域連携係(在宅医療センターつむぎ)

浜松市からの委託事業
(注意)浜松医療センターからの業務からは独立しています
  • 医療・介護の専門職の方を対象とした、在宅医療・介護の連携を支援する相談
  • 市内の在宅医療・介護関係者と顔が見える関係づくり

入退院支援係

  • 病床管理・ベッドコントロール
  • 患者の退院支援
  • 入院説明・パス、手術説明等
  • 入院各種申し込み、入院事前説明
  • 患者情報の収集

患者相談係

  • 医療費等の経済問題についての対応
  • 保険制度、介護保険、福祉サービスのご相談
  • 退院後の生活サポート、生活に関する悩み
  • がん患者、ご家族の不安や悩みについて等
  • セカンドオピニオンの相談