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個人情報の誤送付について


令和4年10月1日に、当院の婦人科検診受診者様より、郵送された検診結果報告書の中に別の受診者様の報告書が同封されているとのご連絡があり、個人情報の誤送付が発覚しました。
このような事態を招いたことについて、心よりお詫び申し上げます。なお、誤送付された報告書につきましては10月4日までにすべて回収し、対象の受診者様には個別にお伺いして、改めて報告書を直接お渡しさせていただくとともに、謝罪と事態の経緯を説明させていただきました。
誤送付の原因は、報告書の封入に際し、誤送付防止のため情報システム上のチェックをしていたものの、チェック担当者が単独だったことに起因します。今後は、チェック担当者を複数に増員しダブルチェックとすることで、誤送付の再発防止に努めてまいります。
日頃より、個人情報の取り扱いにつきましては注意を払っているところですが、改めて全職員に対して周知徹底を図り、信頼回復に努めてまいります。

令和4年10月7日

浜松医療センター
院長 海野 直樹